Compleet beheer van de dienst na verkoop voor de merken die wij vertegenwoordigen
Wij engageren ons voor een compleet beheer van de na verkoop dienst voor alle instrumenten van de merken die wij verdelen. Wij verzekeren een directe verbinding met onze producenten, zij zijn het best geplaatst voor het onderhoud en de reparatie van de instrumenten die zij zelf bedacht en geproduceerd hebben.
Deze aanpak verzekert een dienst na verkoop van top kwaliteit, in directe verbinding met de bron.
Uw meest frequente vragen
Een herstelling duurt gemiddeld 2 tot 3 weken, deur tot deur. Hoe sneller U reageert op onze prijsbestekken, hoe sneller het proces verloopt. In functie van de beschikbaarheiden kunnen wij, in sommige gevallen, een instrument in bruikleen geven voor de duur van de herstelling. Deze dienst is gratis maar kan niet gegarandeerd worden want hij hangt af van onze stock situatie op het ogenblik van de herstelling.
Bij weigering van een prijsbestek wordt het beschadigde instrument in zijn initiële staat geretourneerd zonder kosten.
Neem contact op met Christian Van Rossem (cvr@cvrinstruments.be – 0477 44 67 25).
Neem gewoon contact op met onze kantoren in Rixensart. Wij verzorgen de verzending naar onze verschillende fabrikanten.
Ons proces voor een efficiënte dienst na verkoop
Wij doen er alles aan om de zaken voor U te vereenvoudigen. Indien één van uw instrumenten defect is, hoeft U ons gewoon te informeren. Wij nemen snel contact op om uw materiaal af te halen.
Voor elke bestelling maken wij een gedetailleerd en transparant bestek. U aanvaardt het of niet. Bij weigering wordt het beschadigde instrument in zijn initiële staat geretourneerd zonder kosten
Voor een efficiënt en gepersonaliseerd beheer, krijgt U steeds contact met één zelfde persoon.
